Политика за наплата и враќање

Нарачка за откажување

Сите ваши нарачки може да се откажат додека не се испорачаат. Ако вашата нарачка е платена и треба да направите промена или да откажете нарачка, треба да не контактирате во рок од 12 часа. Откако ќе започне процесот на пакување и испорака, тој веќе не може да се откаже.

Рефундирањето

Вашето задоволство е наш приоритет. Затоа, ако сакате враќање на средствата, може да побарате еден без оглед на причината.

Ако не сте го примиле производот во загарантираното време (60 денови кои не вклучуваат обработка на 2-5 ден), можете да побарате враќање на парите или повторно испраќање. Ако сте примиле погрешна ставка, можете да побарате наплата или повторно испраќање. Ако не сакате производот што сте го примил можете да побарате поврат, но мора да го вратите предметот на ваш трошок, предметот мора да биде неискористен и да се бара број за следење.

  • Вашата нарачка не пристигна поради фактори во рамките на вашата контрола (т.е. обезбедување на погрешна адреса за испраќање).
  • Вашата цел не дојде поради исклучителни околности кои се надвор од контрола на WoopShop.com (Т.е. не ослободен од царина, одложено од природна катастрофа).
  • Други исклучителни околности кои се надвор од контрола на WoopShop.com
Можете да поднесете барања за рефундирање во рок од 15 дена по испораката. Можете да го направите со испраќање на е-пошта.

Ако сте одобрени за враќање на средствата, тогаш вашето враќање ќе биде обработено, а кредитот автоматски ќе се примени на оригиналниот начин на плаќање, во рамките на 14 дена. Производите кои се на продажба, износот ќе му се припише на корисникот во неговиот паричник за да го користи во иднина купувања.

Размена

Ако поради некоја причина сакате да се разменуваат на вашиот производ, можеби за различна големина во облека. Мора да контактирате со нас прв и ние ќе ве води низ чекорите.

** Ве молиме да не го испратите купувањето назад до нас, освен ако не овластиме да го сторите тоа.